用亲情服务、用爱心施术感动患者——德州市中医院颐享门诊收到患者锦旗

来源:医院案例     2024-09-04 浏览:
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  近日,80多岁的张奶奶将一面写有“敬老如亲行孝义、热心服务伴大爱”的锦旗送到德州市中医院颐享门诊,以表达对门诊全体医护人员的感谢。

  张奶奶因失眠多年,到颐享门诊就诊,自述有时候一夜仅睡2-3小时,深受失眠的痛苦。80多岁的老人就医一般情况下都需要家人的陪伴,而张奶奶家人由于特殊情况无法陪其左右,颐享门诊的医护人员为她提供了热心、周到、细致的服务。副主任医师王鑫通过详细了解张奶奶的病情,辨证施治为其开具了中药;张奶奶心情不好、精神不振时,副主任护师李芳芳一边和她谈心交流、耐心疏导、缓解不良情绪,减轻心理压力,一边给予穴位按摩、耳穴压豆;护士李彦清不辞辛苦、不厌其烦多次取药送药。

  张奶奶求医心切,当得知2024海峡两岸(德州)中医药文化交流大会义诊活动要在德州市中医院举办时,激动万分,想去找台湾专家看看,但自己去义诊现场又去不了。正在她焦急万分、着急为难之际,门诊主任李洪英了解情况后,毫不犹豫地说:“张姨,我开车陪您去。” 义诊现场人非常多,李洪英全程陪同。老人及家人非常感动,送来锦旗表达对颐享门诊全体医护人员的感激之情。

  一面锦旗代表的不仅仅是一份感激,还有背后所承载患者及家属对德州市中医院的信任。这不仅是对医护人员付出的心血和汗水最大的肯定,更是对颐享门诊全体医护人员认可与鼓励。

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