来源:大丰热线日，盐城市大丰区中医院护士正在辅导住院就医的唐奶奶坚持做呼吸功能锻炼。这是该院亲情服务的一个缩影。
今年以来，中医院在全院范围内大力倡导“亲情服务”，要求全体医护人员进一步转变工作作风，坚持以患者为中心，全面实施人性化服务，为患者提供亲情式感动服务，把感动每一名患者及家属成为全体职工的自觉行动，努力实现患者“满意在医院，感动在医院”。
在此基础上，该院设置了服务满意度电话回访评价制度，员工服务的好坏直接让患者来决定，并对评价结果定期统计，实行与员工的薪酬直接挂钩；同时聘请了社会各行业人士担任医院社会监督员，对医院的服务态度、技术水平、就诊环境、文明用语及患者满意情况等进行综合考评，并协助医院从社会各界广泛收集对医院工作的建设性意见，及时反馈给院方。
